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  近来，贵州权先生经过啄木鸟家庭修理渠道报修马桶漏水，工作人员上门后以530元保价许诺拆修，终究强行要求付出850元更换新马桶。家族发现同款马桶网购价仅316.8元，且原毛病仅需10元装置螺丝即可处理，男人直呼被坑。

  在上一年被央视“3·15”晚会点名曝光，许诺对不合理收费订单退款、上线AI询价功用、完善训练机制、推出告发奖赏机制等一系列整改后，啄木鸟渠道乱象仍然存在。

  本年5月，福建的张女士（化姓）向记者反映，其因家中墙面渗水在啄木鸟家庭修理渠道上请了修理师傅，修理前屡次问询报价，对方均表明要上门后确认。师傅上门后，张女士未赞同修理计划，却被收取了500元检测费。

  张女士介绍，其在12315渠道投诉后，啄木鸟家庭修理渠道的工作人员联络她称能够交还100元的费用，但张女士对此处理结果并不满足。